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    Relation employeur-employé : La pierre angulaire des ressources humaines

    Relation employeur-employé : La pierre angulaire des ressources humaines

    À partir du moment où une entreprise souhaite se développer plus intensément, il n’est plus possible de la faire tourner tout seul. L’embauche est alors indispensable. C’est ainsi que débute l’exercice d’une nouvelle activité pour le dirigeant : la gestion de la relation employeur/employé. Mais est-ce important de développer des compétences dans le domaine des ressources humaines ? Et ce dès l’embauche du premier employé ? Oui, si l’on en croit Ford. Selon lui, les deux choses les plus importantes d’une entreprise n’apparaissent pas à son bilan. Ce sont sa réputation et ses hommes. C’est pour cela que de nombreux chefs d’entreprise décident d’être accompagnés dans cette étape stratégique : la première embauche.


    Embaucher son premier employé

    Lorsque vient le temps d’embaucher son premier collaborateur, il ne faut rien oublier. Un recrutement stratégique est nécessaire pour faire avancer l’entreprise. Quels sont donc les éléments à prendre en compte ? Quand on s’intéresse aux ressources humaines, il y a une chose à ne jamais oublier. En tant que chef d’entreprise, la vision et les enjeux sont spécifiques. Les employés n’auront pas forcément les mêmes initialement. C’est tout cela qu’il faut garder en tête durant la première embauche.


    Bien appréhender la relation hiérarchique

    Le premier candidat sélectionné est là et il est normal d’être aussi stressé que lui. Tout l’enjeu de ce rendez-vous est de commencer d’ores et déjà à apprivoiser cette toute nouvelle relation hiérarchique. Il faut réussir à transmettre sa vision de chef d’entreprise et être sûr qu’il y adhère. Être à l’aise dans ce type d’interaction n’est pas inné. C’est pour cela que qu’il faut parfois être épaulé.


    Connaître le cadre juridique et social

    Le droit est une discipline complexe mais fondamentale pour un chef d’entreprise. Sans une connaissance approfondie de la législation, il est difficile de faire tourner de manière optimale son entreprise. La gestion financière d’une entreprise doit certes être optimisée au regard de la législation mais il faut aussi scrupuleusement vérifier que le premier contrat d’embauche respecte le cadre juridique et social. Partir sur des bases saines avec son premier employé est indispensable. Il est difficile de gérer seul cet aspect des ressources humaines car le cadre légal est complexe et en perpétuelle mutation.


    Maîtriser la question du salaire

    Évidemment, le salaire reste le leitmotiv des salariés français. C’est le plus souvent leur préoccupation principale lors du choix de leur emploi. C’est aussi le facteur qui les poussera à s’investir dans l’entreprise. De même, les finances de l’entreprise sont au cœur des préoccupations du dirigeant. Il est donc nécessaire que les deux parties soient sur la même longueur d’onde sur ces aspects financiers. Elles doivent connaître les engagements qui les lient, sur le plan humain mais aussi comptable.


    Garantir une relation sereine

    Au quotidien, une relation sereine avec ses employés est indispensable. Dès les premiers échanges, il faut donc faire régner un climat de confiance. Il ne faut pas partir au quart de tour, et dépasser les a priori que l’on peut avoir sur des situations. Éviter au maximum les tensions entre un salarié est le dirigeant est fondamental. Une mauvaise relation employeur/employé peut en effet être fatale pour l’entreprise.


    Accorder objectifs d’entrepreneur et attentes salariales

    Les objectifs du dirigeant et les attentes d’un salarié ne concordent pas nécessairement initialement. Tout l’enjeu des ressources humaines réside donc dans le fait d’accorder ces deux éléments. Le chef d’entreprise doit mettre de l’eau dans son vin pour s’adapter un minimum aux attentes de l’employé. Évidemment il ne faut aller trop loin dans cette adaptabilité, au risque de nuire à la bonne santé de l’entreprise. Savoir préserver une bonne relation employeur/employé ne doit pas se faire au détriment des résultats de l’entreprise.


    Relation employeur/employé : l’employé, élément central de mon entreprise

    L’employé est rarement là depuis la création d’une entreprise. Il ne la connaît donc pas aussi bien que le dirigeant. Surtout, il n’a peut-être pas en tête les mêmes objectifs de développement. Pourtant, il reste un élément central de l’entreprise. Sans lui, elle ne peut pas se développer ni même fonctionner au quotidien. Pourquoi l’employé est-il si important dans l’entreprise ? Et comment faire en sorte qu’il mène au mieux les fonctions qui lui sont confiées ? Une bonne relation employeur/employé permet de conserver une cohérence entre les attentes des dirigeants et les attentes des salariés dans un projet commun.


    L’employé, le savoir-faire de l’entreprise

    La théorie du capital humain nous dit la chose suivante : trois éléments déterminent une certaine aptitude à travailler. Il s’agit des compétences, des expériences et des savoirs. Ils peuvent s’acquérir par l’éducation et se développer tout au long de la vie. Ils sont donc à identifier lors de la première embauche pour être sûr de sélectionner le meilleur des candidats ayant postulé. Passer à côté de cette étape est embêtant puisque le candidat sélectionné risque alors d’être peu apte par rapport aux fonctions qu’on lui attribue. Et donc prendre le risque que l’entreprise tourne moins bien que ce qu’elle aurait pu.
    D’autre part cette théorie nous dit que cela vaut le coup, sur le long terme d’investir dans des employés. Car qui dit capital, dit investissement. Il peut donc être pertinent sur le moyen et long terme de passer un peu de temps dans la sélection puis la formation d’un premier employé. Ce sera lui qui garantira le savoir-faire de l’entreprise dans les mois qui suivent l’embauche.


    L’employé, garant de la notoriété de l’entreprise

    Le dirigeant n’est pas toujours aux premières loges pour interagir avec les clients. Plus l’entreprise croît, plus il devra déléguer la communication avec les prospects. Les employés deviennent en quelque sorte les ambassadeurs de l’entreprise. Et ce, non seulement dans leur vie professionnelle, mais aussi dans leur vie personnelle. Ils sont au quotidien amenés à parler de l’entreprise, même dans un cadre privé. C’est ce qu’on appelle l’employee advocacy. Là encore, la façon de gérer les ressources humaines est déterminante pour la stratégie d’employee advocacy. L’image véhiculée par des employés sur les réseaux sociaux et dans la vraie vie doit être optimisée. Cela passe forcément par une bonne entente entre dirigeant et employés.


    Le bien-être de l’employé : fondamental

    Garantir le bien-être de son employé, c’est le double effet kiss-cool garanti. Non seulement cela est plus satisfaisant pour le salarié comme pour le dirigeant au quotidien. En effet, travailler avec quelqu’un qui va bien, c’est bénéficier en retour d’un climat serein. Mais en plus, la productivité du salarié est augmentée si son bien-être est assuré. Son esprit n’est pas accaparé par des choses secondaires. Il peut ainsi se concentrer sur les tâches qui lui sont confiées. Le climat qui règne entre les employés qui vont bien est beaucoup plus agréable. Et bien sûr, cela est plus valorisant et épanouissant de réaliser que ses employés vont bien.


    Gérer les ressources humaines quand on est chef d’entreprise

    Lorsqu’on décide de monter sa propre entreprise, c’est généralement parce que l’on a une idée novatrice ou porteuse. On est prêt à tout donner pour mener à bien ce projet né de notre propre initiative. Tous les dirigeants ont donc des compétences bien spécifiques qui lui ont permis d’en arriver où il en est. Cependant, il n’a généralement pas toutes les clés en main sur le plan des ressources humaines. Être dirigeant, ce n’est pas être responsable des ressources humaines.


    Gérer les conflits et incompréhensions

    Dans une relation d’humain à humain, des problèmes de communication ou d’interprétation peuvent survenir. Et ce même entre personnes de toute bonne foi. Régler ce type de problème en tant que chef d’entreprise est délicat. En effet, il n’est pas rare d’être plus qualifié sur le plan financier ou productif que dans les ressources humaines. De plus, le dirigeant peut parfois manquer d’objectivité.
    C’est dans ce contexte que choisir de se faire accompagner par un expert peut être salutaire. Ce dernier pourra avoir un point de vue neutre sur les questions qui me turlupinent. Surtout, il pourra intervenir en cas de conflit pour mettre les choses à plat. Il saura aussi transmettre des techniques managériales qui marchent mieux que d’autres afin de prévenir d’autres conflits.


    Gérer les aspects juridiques

    Le Code du travail est complexe. De plus, il évolue perpétuellement. Des anomalies peuvent également survenir dans les documents et contrats qui lient le dirigeant aux employés. Cela est plus particulièrement vrai pour les premiers employés car ils essuient souvent les plâtres des futures recrues. C’est pour cela qu’il peut être bénéfique de se faire accompagner dans ces premières étapes cruciales. Un personnel compétent et qualifié identifiera plus rapidement les zones d’ombre des contrats et les moyens d’y recourir. Le dirigeant pourra aussi prendre de l’assurance dans la gestion administrative de ses employés en étant épaulé.
    En outre, il est important de développer un cadre de travail où la relation employeur/employé est extrêmement bien cadrée pour éviter tout problème ensuite. Voir que l’on est soutenu par des professionnels du code de travail et de la comptabilité est plus rassurant. Les employés comme le dirigeant auront quelqu’un de disponible pour répondre à leurs éventuelles questions avec un point de vue neutre et expert. Cela permet d’entretenir un climat de confiance entre tous.


    Savoir écouter ses employés

    Enfin, il faut pouvoir répondre aux questions récurrentes des salariés. Par exemple, certains peuvent demander si les congés qui tombent les jours fériés sont chômés. Se contenter d’une recherche sur internet n’est souvent pas suffisant pour répondre à cette question. En effet, il faut tomber sur un site fiable et à jour. De plus, la réponse peut dépendre selon la convention en question.


    La relation employeur/employé couvre donc un périmètre très large. Bien l’appréhender est primordial pour une entreprise. Réaliser sa gestion en interne induit un coût et une immobilisation de ressources pour assurer une veille performante. Et ce sans garantie d’efficience. Je peux donc recourir à des professionnels experts en externe, comme HOUSTON 31, pour garantir un recrutement stratégique.

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